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时间:2019-05-02 18:13 来源:[db:来源]

作者:黄卫强

现阶段,汽车服务门店采用何种的员工计薪方式比较合适?

这个问题,最近被问的很多很多,特别是出去做培训和咨询的时候。

九十年代初,私营汽车维修服务行业开始萌芽,之前都是国营的,计薪方式是按公家政策来的,个人没有太多可以发表意见的地方,毕竟是为社会主义事业做贡献。刚开始的时候,私营汽车维修服务门店其实在这块也没啥统一的做法,很随意性的(我父亲90年开始做私人汽车维修)。

然后4S体系开始大规模进入,早期的汽车服务门店当然成了优先发展对象,现在好多的汽车4S店的老板,都是从那时候开始进入的,据说当年是厂家求着哄着大家去做的。4S体系发展起来后,带来了一套4S的管理营运标准,开始影响这个行业。比如刚开始的时候,是没有维修接待员的,4S体系有了,大家才跟着学,然后又有了服务顾问,大家又跟着学。

基本底薪+业绩抽成的收入模式

计薪方式也是如此,4S体系大体如下——

基本底薪 + 业绩抽成 + 销售奖励(养护品、汽车用品、续保等)+ 个人保险公积金 + 其它补贴 + 绩效考核奖罚。

到了汽车服务门店和综合维修企业,特别是初期的时候,做起来不理想,比如“销售奖励”,因普遍销售能力不行如4S体系下的门店,综合维修厂更次,所以这块就等于没有;“个人保险公积金”,好吧,这块对于大多数门店和综合维修厂,不说也罢;“其它补贴”,包括岗位补贴、学历补贴,住宿、通勤、通讯等等,好吧,还是不说也罢;“绩效考核奖罚”,这块最心里不是滋味,大体分两种情况,一种压根就没有,或者有也只是个形式,“绩效考核”对于大多数管理不规范的企业来说,简直就是天书,还有一种情况,企业拿着“绩效考核”当刀子使,这个4S体系尤其使的好刀法,你懂的。

▲每个4S体系的管理人员都要懂刀法哦!

所以呢,到了门店和综合维修厂这块,单单就只剩下:基本底薪+业绩抽成。

这个业绩抽成,分别指向如下:

1、 服务顾问的接车,该车所产生的豪利棋牌捕鱼费用的抽成;

2、 车间技工维修,该车所产生的豪利棋牌捕鱼费用的抽成;

3、 其它管理如车间主管、服务主管、配件仓管员等等,也从豪利棋牌捕鱼费用里面 提取抽成;

4、 还有老板及老板一家人多吃喝拉撒,也指着这个。

我们社会上的汽车服务门店或综合维修企业,很多都是学4S体系的,包括很多行业内的培训师、咨询师简直就是拿着4S体系的营运手册修改修改,就可以当教材去给老板们授课了,至于你用得上用不上,概不负责。


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